Centro oficial Hex Tunnel
Solución de problemas
Comprobaciones públicas y seguras antes de solicitar asistencia.
Información útil para soporte
- Sistema operativo y versión.
- Arquitectura del servidor.
- Versión pública de Hex Tunnel.
- Mensaje de error sanitizado.
- Momento aproximado en que comenzó el problema.
Nunca compartas
- Contraseñas o claves privadas.
- Tokens de bots o APIs.
- Credenciales SSH.
- Bases de datos completas.
- Archivos de licencia o secretos internos.
Los administradores oficiales no necesitan tu contraseña para iniciar una revisión pública del problema.
¿La guía no resuelve tu caso?
Ir a soporte →Envía únicamente información sanitizada a uno de los administradores oficiales.